Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti prodávajícího flintel s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 67890, a kupujících při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.arteriqs.cz.

Tyto podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

2. Informace o zboží a cenách

Veškeré informace o vlastnostech zboží uvedené na internetových stránkách mají informativní charakter. Prodávající se zavazuje dodávat zboží v kvalitě a provedení podle platných českých norem.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny platí po dobu, kdy jsou zobrazeny na internetových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

Důležité upozornění: Nabízené produkty jsou doplňky stravy, nikoliv léčivé přípravky. Nenahrazují vyváženou stravu a zdravý životní styl. Před užíváním se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky nebo trpíte chronickým onemocněním.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího má charakter návrhu smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku, zejména v případech:

  • Zboží již není na skladě
  • Uvedené kontaktní údaje jsou nesprávné
  • V minulosti došlo k porušení obchodních podmínek ze strany kupujícího
  • Objednávka obsahuje zjevné chyby

4. Platební podmínky

Kupující může platit následujícími způsoby:

  • Platba dobírkou - při převzetí zásilky u dopravce
  • Bankovní převod - na základě faktury s 14denní splatností
  • Online platba kartou - prostřednictvím bezpečné brány

V případě platby dobírkou nebo bankovního převodu je kupní cena splatná v plném rozsahu před předáním zboží kupujícímu.

5. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravců. Standardní doba dodání je 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Náklady na dopravu:

  • Česká pošta - balík na poštu: 89 CZK
  • Česká pošta - balík na adresu: 119 CZK
  • DPD - doručení na adresu: 149 CZK
  • Osobní odběr - Praha 1: zdarma

Při objednávce nad 2000 CZK je doprava zdarma na celém území ČR.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář dostupný na našich internetových stránkách nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení.

Podmínky vrácení:

  • Zboží musí být v původním stavu a balení
  • Neporušené ochranné prvky a plomby
  • Přiložený doklad o koupi
  • Hygiena zboží nesmí být narušena

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, nejdříve však současně s vrácením zboží.

7. Reklamační řád

Prodávající poskytuje na všechny produkty zákonnou záruku 24 měsíců od převzetí zboží. Kupující má právo reklamovat vady zboží, které se projeví během záruční doby.

Reklamaci lze uplatnit:

  • Osobně na adrese sídla společnosti
  • Písemně na adresu: [email protected]
  • Telefonicky na čísle: +420 224 567 890

Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován písemně.

8. Odpovědnost a omezení

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním produktů nebo nedodržením doporučeného dávkování. Produkty nejsou určeny k léčbě, diagnostice nebo prevenci onemocnění.

Kupující se zavazuje poskytnout pravdivé a úplné informace při objednávání. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé poskytnutím nepravdivých informací.

9. Řešení sporů

Veškeré spory budou řešeny přednostně dohodou. Nedojde-li k dohodě, spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitel má právo obrátit se s žádostí o mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách.

Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude neplatné nebo neúčinné, nezruší to platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým obsahem nejvíce blíží neplatnému ustanovení.